声量工作台

快速查看进行中的分析任务、关键声量主题和待处理事项。

最近活跃任务 · 新建或打开任务后自动更新

商品评论复盘

当前进度Step 3 / 5 · 字段校准
样本量0 条
数据质量有效样本 91%
更新规则随任务切换更新
待处理任务

字段待确认 3 个,生成中报告 2 份,失败任务 0 个。

最近报告

导入真实数据并生成报告后,会在这里显示最近产出。

数据质量

本周新增 18,420 条评论,有效样本率 91%。

新建分析

这里是任务处理流程页,只保留任务轨道和当前步骤,不再展示声量地图。

选择分析场景

第一步只让用户回答“我要分析什么业务问题”,其他复杂配置先收起来。

接入评论数据

上传和数据源管理集中在这一步,不再和报告按钮、字段表、样例说明混在一起。

导入 Excel / CSV / TSV 或粘贴评论文本

CSV 会自动识别 UTF-8 / GB18030 中文编码;Excel 支持读取第一个工作表。

当前数据

尚未导入数据

待导入
字段数量

0 个字段

预览
样本数量

0 条记录

待检查

校准字段与分析偏好

当前步骤只处理字段确认和报告偏好。点击“确认并生成洞察”会模拟保存确认。

字段识别

系统建议如下,用户只需要修正不准确的列。

识别率 88%
评论内容列content
评分列(可选)未提供
来源/地址列(可选)未提供
商品/SKU 列(可选)未提供
行业词库通用评论词库
报告深度经营复盘
报告用途内部决策
导出包Word 兼容报告 + CSV 数据

生成洞察

洞察页分成“主题排行”和“证据原话”,让结论和依据一一对应。

主题排行

负面主题
尺码偏小
129
闷热体感
86
售后响应
44
色差问题
37

证据原话

可引用
“按照推荐尺码买还是偏紧,尤其袖口和肩膀位置。”
“这里会显示命中主题的用户原话。”
“导入真实评论后,证据会按主题自动更新。”

拼装报告与导出

最后一步才展示报告目录、正文预览和导出动作,避免一开始就把结果区堆在主页面。

核心摘要

等待生成报告内容。

AI 分析员简报

随步骤变化

下一步判断

字段识别率足够后,可以进入洞察生成;报告偏好会跟随所选场景更新。

当前上下文

任务摘要

商品评论复盘

电商评论 · 0 条 · 商品评论词库 · 待接入数据

报告库

报告库关注历史报告、筛选、状态和导出,不展示当前任务或声量地图。

报告名称场景样本量状态更新时间
导入真实数据后生成报告--待生成-

数据源

数据源页只处理上传记录、字段模板和质量检查。

上传记录

本周 12 批
导入文件后显示数据源-待接入
下一份数据源-待接入

行业词库

词库页管理行业关键词、同义词和启用状态,不绑定某一个当前任务。

商品评论词库

质量、价格、外观、物流、服务、推荐回购。

服务反馈词库

响应速度、处理结果、沟通态度、流程缺口。

本地生活

排队、服务态度、环境、停车、团购核销。