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声量工作台
快速查看进行中的分析任务、关键声量主题和待处理事项。
最近活跃任务 · 新建或打开任务后自动更新
商品评论复盘
待处理任务
字段待确认 3 个，生成中报告 2 份，失败任务 0 个。
最近报告
导入真实数据并生成报告后，会在这里显示最近产出。
数据质量
本周新增 18,420 条评论，有效样本率 91%。
新建分析
这里是任务处理流程页，只保留任务轨道和当前步骤，不再展示声量地图。
选择分析场景
第一步只让用户回答“我要分析什么业务问题”，其他复杂配置先收起来。
接入评论数据
上传和数据源管理集中在这一步，不再和报告按钮、字段表、样例说明混在一起。
导入 Excel / CSV / TSV 或粘贴评论文本
CSV 会自动识别 UTF-8 / GB18030 中文编码；Excel 支持读取第一个工作表。
当前数据
待导入尚未导入数据
字段数量
预览0 个字段
样本数量
待检查0 条记录
校准字段与分析偏好
当前步骤只处理字段确认和报告偏好。点击“确认并生成洞察”会模拟保存确认。
字段识别
系统建议如下，用户只需要修正不准确的列。
评论内容列content
评分列（可选）未提供
来源/地址列（可选）未提供
商品/SKU 列（可选）未提供
行业词库通用评论词库
报告深度经营复盘
报告用途内部决策
导出包Word + Excel
生成洞察
洞察页分成“主题排行”和“证据原话”，让结论和依据一一对应。
主题排行
负面主题尺码偏小129
闷热体感86
售后响应44
色差问题37
证据原话
可引用“按照推荐尺码买还是偏紧，尤其袖口和肩膀位置。”
“这里会显示命中主题的用户原话。”
“导入真实评论后，证据会按主题自动更新。”
拼装报告与导出
最后一步才展示报告目录、正文预览和导出动作，避免一开始就把结果区堆在主页面。
核心摘要
用户痛点
机会洞察
营销建议
代表评论
行动清单
核心摘要
用户认可防晒和轻薄价值，但不满集中在尺码稳定性、闷热体感和售后响应。建议先解决体验确定性，再放大骑行、通勤、亲子出游等真实使用场景。
“这里会引用当前任务的代表性评论。”
“生成洞察后，报告依据会自动同步。”
“轻是真的轻，通勤穿方便，如果更透气就好了。”
AI 分析员简报
随步骤变化下一步判断
字段识别率足够后，可以进入洞察生成；报告偏好会跟随所选场景更新。
当前上下文
任务摘要商品评论复盘
电商评论 · 0 条 · 商品评论词库 · 待接入数据
报告库
报告库关注历史报告、筛选、状态和导出，不展示当前任务或声量地图。
| 报告名称 | 场景 | 样本量 | 状态 | 更新时间 |
|---|---|---|---|---|
| 导入真实数据后生成报告 | - | - | 待生成 | - |
数据源
数据源页只处理上传记录、字段模板和质量检查。
上传记录
本周 12 批| 导入文件后显示数据源 | - | 待接入 |
| 下一份数据源 | - | 待接入 |
行业词库
词库页管理行业关键词、同义词和启用状态，不绑定某一个当前任务。
商品评论词库
质量、价格、外观、物流、服务、推荐回购。
服务反馈词库
响应速度、处理结果、沟通态度、流程缺口。
本地生活
排队、服务态度、环境、停车、团购核销。
帮助与设置
设置页承载账号、权限、通知和导出偏好。
账号设置
头像、用户名、登录安全和退出登录。
通知设置
字段确认、报告完成、生成失败提醒。
导出偏好
默认 Word、Excel、PDF 组合与报告模板。